Hoy no vengo (tu CAIO de confianza) con “una tendencia”. Vengo con infraestructura.
Google publicó el Under the Hood del Universal Commerce Protocol (UCP): un estándar open-source para que la compra guiada por IA deje de ser un hack y pase a ser un sistema.
Si lo traducimos a negocio, UCP intenta resolver una fricción que ya estamos viendo en tiempo real: los asistentes (Gemini, AI Mode) están pasando de recomendar a ejecutar, pero el comercio todavía está fragmentado. Cada plataforma con su integración, cada merchant con su checkout, cada pago con su flujo.
UCP es el intento de poner un “idioma común” entre tres mundos que antes no hablaban bien entre sí:
superficies donde nace la intención (Search, Gemini)
backends de negocios (inventario, precios, promos, stock)
y pagos/credenciales (quién es quién, quién paga, cómo se valida)
Google lo dice sin vueltas: UCP define “primitivas” y capacidades para habilitar un journey completo de agentic commerce. Y lo hace compatible con AP2 (Agent Payments Protocol) para pagos, y con mecanismos como APIs, A2A y MCP para integrarse.
Hasta acá suena técnico. Lo que importa es lo que habilita.
En el post, Google confirma que ya construyó una implementación de referencia para permitir que el consumidor pase de “descubrir” a “comprar” dentro de experiencias conversacionales como AI Mode en Search y Gemini, reduciendo fricción con Google Pay y datos de envío/pago guardados en Google Wallet.
Ese es el verdadero cambio: cuando la compra ocurre dentro de la respuesta, la visibilidad deja de ser “aparecer en un listado” y pasa a ser “ser elegible para que el agente ejecute”.
Y ahí hay una frase que los equipos de ecommerce deberían subrayar:
“You remain the Merchant of Record.”
Google insiste en que el merchant mantiene control de marca, data y relación con clientes.
¿Por qué remarcan eso? Porque el miedo natural es: “me van a desintermediar”. UCP intenta que la conversación sea otra: “podés vender dentro del asistente sin perder tu identidad comercial”.
Ahora, lo más interesante para mí no es el checkout. Es el efecto colateral.
Cuando la compra se vuelve “agent-native”, cambian tres cosas:
Primero: la competencia se achica.
En una SERP competías contra diez enlaces. En una conversación competís contra dos o tres opciones. En una compra agentic competís contra quienes están integrados, verificados y disponibles.
Segundo: el SEO se convierte en supply chain.
Tu feed, tu inventario, tus policies, tu capacidad de responder a “capabilities” (checkout, order, post-purchase) pasan a ser parte de la visibilidad. UCP lo hace explícito cuando dice que para la implementación de Google necesitás Merchant Center activo y productos elegibles.
Tercero: aparece un nuevo estándar de confianza.
La guía oficial habla de “transparencia” y un “accountability trail” entre merchants, credential providers y pagos. Esto no es poesía: es la base para que un agente pueda comprar “sin romper nada”.
Y acá está la oportunidad para el mercado hispanohablante: estamos viendo nacer el estándar antes de que se masifique. El roadmap ya sugiere lo que viene: carritos multi-item, loyalty, y post-compra dentro del mismo flujo.
En fardo vamos a seguir esto de cerca y bajar avances prácticos: qué industrias entran primero, qué señales pide la integración, y cómo se mide visibilidad cuando “ver” y “comprar” pasan a estar en la misma interfaz.
Si querés, lo podemos aterrizar a tu caso: qué tan “agent-ready” está tu catálogo hoy (feeds, estructura, confianza) y qué faltaría para jugar este mercado cuando llegue a nuestra región.
