Cuando Calm empezó a trabajar con Fardo, tenía un buen producto y un marketing digital sólido. Sin embargo, en las respuestas de los LLMs (ChatGPT, Perplexity, Gemini) apenas aparecía mencionada como una opción más en un listado. No destacaba, no era la recomendación preferida.
Y ese es el gran problema en la era de la IA: aparecer sin destacar equivale a no estar.
Porque los usuarios ya no comparan diez resultados en Google. Confían en la primera respuesta que da el modelo. Esa respuesta se vuelve la verdad. Y quien ocupe ese lugar, se lleva la confianza y la venta.
Calm competía contra marcas con muchos más años en el mercado, mayor presupuesto y presencia histórica en SEO. La lógica indicaría que era imposible ganarles en visibilidad.
Pero la realidad es que el terreno estaba cambiando.
Los modelos de lenguaje estaban empezando a redefinir cómo los consumidores buscaban y decidían. Y ahí, Calm tenía una oportunidad: adelantarse mientras los competidores seguían peleando en el viejo campo de batalla.
La estrategia que usamos con Calm
En vez de seguir apostando únicamente al SEO tradicional, llevamos la conversación a donde los LLMs se entrenan y deciden qué citar.
Reddit como fuente crítica.
Descubrimos que casi el 50% de las citas de Perplexity provienen de Reddit. Eso significaba que, si Calm quería estar en las respuestas, debía estar en los hilos, comentarios y conversaciones que los modelos rastrean. No fuimos a “publicitar”, fuimos a construir relatos auténticos y experiencias compartidas.Prensa con propósito.
No todos los medios pesan igual para la IA. Identificamos cuáles eran los más usados como fuentes de autoridad en la categoría de descanso y direccionamos nuestra estrategia de PR ahí. La meta: que los algoritmos encuentren referencias sólidas y creíbles al momento de citar.Optimización técnica con los modelos.
Ajustamos datasets, prompts y estructuras de información. El objetivo: que cuando un usuario preguntara por colchones en Argentina, Calm no solo apareciera, sino que lo hiciera con los argumentos correctos y la propuesta más confiable.
En apenas 60 días, los números hablaron solos:
Answer Presence (respuestas principales): 3% → 32%.
Answer Share (frente a competidores históricos): de 1:8 → 1:2.
Sentiment Score (tono positivo): 68 → 91/100.
Knowledge Surface (temas asociados a la marca): de 6 a 17.
Y lo más importante: la visibilidad se tradujo en negocio.
Las menciones de Calm en ChatGPT comenzaron a generar tráfico y ventas directas a través de su URL.
Porqué importa moverse ahora?
Este caso muestra algo fundamental: la adopción temprana del nuevo SEO.
Cuando Google apareció, las marcas que apostaron antes al SEO dominaron durante años. Hoy, el mismo fenómeno está ocurriendo con la visibilidad en IA.
Quienes entren primero a este terreno tendrán menos competencia, costos más bajos y mayor impacto.
Quienes esperen, se encontrarán con un espacio saturado, donde cada posición destacada costará mucho más ganar.
El viejo SEO ya no alcanza. Google lo sabe: su propio “Modo IA” lo confirma.
Las decisiones ya no pasan por la página 1 del buscador, pasan por las respuestas directas de los modelos.
Pensemos en el usuario real:
Alguien le pregunta a ChatGPT: “¿Qué colchón me recomendás comprar en Argentina?”
El modelo responde con un listado. Y Calm aparece destacado con beneficios claros: prueba de 30 noches, envío gratuito, formato “colchón en caja” fácil de subir por ascensor.
Ese momento es oro.
El usuario no clickea diez resultados en Google.
El usuario confía en la respuesta que ya leyó.
Calm dejó de ser “una opción” y pasó a ser “la opción confiable”.
El trabajo con Calm continúa. Esto no es una victoria de una vez, sino un proceso continuo de optimización, monitoreo y adaptación. Los modelos cambian, las fuentes evolucionan y la competencia va a despertarse tarde o temprano.
Pero esa es la ventaja de quienes se mueven primero: mientras los demás duermen, vos ya estás capitalizando.
En conclusión
El nuevo SEO ya no se trata de keywords y backlinks.
Se trata de aparecer en la primera respuesta de ChatGPT.
Calm entendió el momento, actuó temprano y hoy ya ve el impacto en visibilidad, reputación y ventas.
El futuro no está en las búsquedas, está en las respuestas.
Y en ese futuro, las marcas que se adelanten son las que van a liderar.
Calm ya está en la conversación de la IA. ¿Querés lo mismo para tu marca?
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